一、 服務宗旨:一切工作為了客戶滿意
二、 服務熱線電話全天候 24小時為您服務,受理您的各類咨詢,傾聽您的服務要求,并予以滿意答復。
三、 服務方針:及時、專業、真誠
1、 及時:公司專設服務中心,開通服務熱線電話,服務人員由服務中心統一調配,二十四小時內出發趕赴客戶現場服務,為您提供快速、及時、高效的優質服務。
2、 專業:服務中心配備專業的服務與技術支持工程師,不斷提高生產效率,降低消耗,設備故障診斷與排除等各類專業水準的技術咨詢與技術服務。
3 、 真誠:以客戶為中心,全面運作客戶關系管理系統( CRM )長期穩定地維持客戶的良好關系,實行首訪與定期巡訪、回訪等主動上門服務,為客戶解決問題,為客戶實現價值,體現 “ 一切工作為了客戶滿意 ” 的宗旨。